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目前，苹果公司对于消费者的投诉可以说置之不理，如果不向消协或工商局等主管部门投诉基本处于投诉无门的状态。对此，浙江匡智律师事务所占俊律师认为，目前我国没有法律规定企业必须设立客户投诉部门，苹果公司就利用监管空白，不设立处理客户投诉部门。消费者在合法权益收到侵害时，只能隐忍，毫无还手之力。要想保护消费者应得的权益，一方面需要在制度层面上完善，要求在华企业必须设立处理消费者投诉的部门；另一方面相关部门要加强对其服务质量监管，才能让其不敢“得罪”消费者。

位于广州的一名飞行员中介托尼·刘表示，那些仍在招募飞行员的中国航空公司也变得更加挑剔。他们尤其不太容忍飞行评估期间的错误，“如果（外籍飞行员）真想在（中国）这里工作，就必须做充分的准备。如果你在模拟器上犯了错，他们会非常苛刻。”与此同时，中国也在减少对外籍飞行员的依赖。据中国民航部门统计，截至2018年底，持有商业飞行员执照的中国飞行员有61492名。这比2014年增加54%，但依然不够。（作者安古斯·维特利，乔恒译）

还有小儿感冒颗粒、川贝枇杷糖浆、六味地黄丸等许多药品都在涨价，夏天防暑必备的藿香正气液也是如此。太极藿香正气液过去的价格是在15元左右，而2018年一度涨到23元左右，而现在在药店的价格已经上涨到28元左右。2018年11月，太极集团对外发布《关于藿香正气口服液调价的公告》，宣布自11月1日起，公司对藿香正气口服液的出厂价平均上调11%。同时，将对藿香正气口服液的终端零售价进行调整。

责任编辑：鲍一凡照顾老人是子女应尽的义务，但大多时候工作和家庭很难兼顾，有条件的会请保姆来帮忙照顾。广州市民阿芳，前不久就给病卧床上的奶奶请了个保姆。但没想到的是，这名保姆素质极其低下，看了她做出来的事，阿芳彻底愤怒了！监控画面显示，一位满头白发的老人躺在床上，旁边一名身穿红衣的女子，叫她起床吃饭。尽管老人费尽全力，但始终难以独自起身。这期间，红衣女子不仅不去扶一把，口中念念有词，还动手打老人家。

“为市场主体提供更加灵活的制度形式，兼顾相关投资者权益保护”，此语道出了“同股不同权”制度设计的精髓。A股市场必须感谢刘强东，感谢他在关键时刻以如此戏剧化的方式向A股投资者指出了一个实控人如此举足轻重的上市公司究竟存在怎样难以预知的潜在风险。

大和：内地汽车零件业盈利回升 重申敏实买入评级大和发表研究报告，重申敏实（00425）“买入”投资评级，目标价由30港元升至33港元。公司2019-2021年的每股盈利预期6%-7%，以反映3月份市场复苏胜于预期。该行预估该股在内地汽车零件同业中最具上升空间，盈利势将强劲复苏，而目前的估值吸引。